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現在のご予約可能なご利用期間:2017年11月28日 から 2018年01月24日
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Home年末年始のお知らせ


平素より当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の当店休業期間に伴う、商品の発送、回収、サポートにつき、下記内容にてご連絡申し上げます。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
今年一年のご愛顧に感謝を申し上げますとともに、皆様のご多幸をお祈りいたします。

◆当店休業日について
2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)までが当店休業日となります。
そのため、受付・サポートの終了、開始日時は以下となります。
年末営業終了日2017年12月28日(木)18:00まで(ただし、発送は12:00まで)
年始営業開始日2018年 1月 4日(木)10:00から

休業期間中に頂いたご予約やお問い合わせについては、2017年1月4日(木)より順次発送・ご回答いたします。
なお、お問い合わせの内容によっては、多少のお時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さい。


◆年末年始の商品の発送について
(1)年内最終発送日
12月28日(木)は配送などの問題があった際の、「再送予備日」とさせて頂く関係上、12月27日(水)12:00を年内最終発送日とさせて頂きます。
なお、12月28日(木)12:00までにご連絡が頂けなかった場合は、交換等を含めたサポートが一切できなくなるため、ご了承ください。
※レンタル約款に従い、レンタルができなかったことによる二次費用等は弊社では負担できませんのでご理解賜りたくお願い申し上げます。
 (レンタル料金を上限とした免除・弁償となります。)

(2)年始発送開始日
2018年1月4日(木)より発送業務が開始となります。
2017年12月27日(木)12時以降~2018年1月4日(木)12時までのご予約分を発送致します。
 翌日配送地域で、最短1月5日(金)のお届けとなります。

以降は平常業務となりますので、従来通り営業日12時までのご予約分を当日発送、12時以降の場合は翌営業日発送(休業日除く)となります。


◆回収について
休業期間中に回収日を設定されたお客様へは、当店オペレータよりお電話にて回収日変更のご依頼をさせて頂きます。
当店都合により大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りたくお願い申し上げます。


◆サポートについて
2017年12月28日(木)18:00以降より、2018年1月4日(木) 10:00までは、サポート時間外となります。
※当該期間にお問い合わせ頂きました内容は、営業開始日以降に順次返信させて頂きます。
 電話がつながりませんので、メールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡頂ければ幸いです。

2017年 2018年
12/27 12/28 12/29 12/30 12/31 1/1 1/2 1/3 1/4
ご注文 WEBにて24時間可能
発送 最終日
12:00迄
予備日
12:00迄
× × × × × ×
サポート 最終日
18:00迄
× × × × × ×
10:00より




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